Ak bola platba zamietnutá, neboli vám z účtu stiahnuté žiadne prostriedky a nákup nebol dokončený. Ak bola vaša platba kreditnou kartou zamietnutá, skontrolujte nasledovné:
- Údaje o karte – uistite sa, že číslo karty, dátum exspirácie a bezpečnostný kód boli zadané správne.
- Dostatočný zostatok alebo limit – overte, či vaša karta umožňuje transakciu v danej výške.
- Online alebo medzinárodné platby – niektoré karty predvolene blokujú online alebo cezhraničné transakcie.
- Bezpečnostné kontroly karty – vaša banka mohla zamietnuť platbu v rámci prevencie proti podvodom (napr. 3-D Secure).
Skúste to znova pomocou:
- Rovnakej karty po overení údajov, alebo
- Inej kreditnej či debetnej karty, prípadne inej dostupnej platobnej metódy.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na vydavateľa karty alebo svoju banku pre ďalšie informácie, pretože vám pomôžu zistiť presný dôvod zamietnutia.
Súvisiace články:
Kontaktné údaje Vignetteslovakia.com
Aké platobné metódy akceptujete?
Potrebujem potvrdenie o platbe alebo vytlačenú slovenskú elektronickú diaľničnú známku?
Vystavujete za nákup slovenských diaľničných známok faktúry?